При отправке товара обязательно вложить:

1.Заполненную форму по отправке товара.

2.Копию заполненного гарантийного талона с датой продажи, либо копию товарной накладной о покупке устройства.

3. Устройство без проводки, рамки и т.д. (За исключением внешних модулей, при подозрении на их некорректную работу: GPS антенна; Sim кабель и т.д.).

Без данных документов устройство будет отправляться обратно без рассмотрения. 

---

Доставка товара в наш гарантийный отдел осуществляется за счет отправителя транспортной компанией СДЭК по адресу:

 г. Москва, Измайловское шоссе 28, офис 12, получатель ИП Цилин В.И.

Доставки отправленные наложенным платежом приниматься не будут!

В случае отсутствия СДЭК в вашем городе условия отправки обговариваются индивидуально по телефону техподдержки: 8 (916) 169-06-67

Возврат товара Покупателю осуществляется за счет отправителя (при условии гарантийного ремонта)

---

Форма для отправки оптовыми клиентами здесь.

---

Предпродажная проверка.

Все головные устройства перед отгрузкой клиенту проходят этап тестирование на предмет заводского брака, сюда включены проверка:

• Дисплея
• Звука
• Радио
• Wi-Fi модуля
• Bluetooth модуля
• GPS модуля

Условия обмена и возврата.

Клиент вправе вернуть или обменять товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки,  чтобы установить точную дату продажи клиент должен иметь товарный чек и/или транспортную накладную с датой получения товара.  Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только в случаи сохранения товарного вида: отсутствие сколов, царапин, механических повреждений, так же должна быть сохранена полная комплектация товара.

Гарантия.

На все наши устройства гарантия составляет 12 месяцев со дня передачи товара Покупателю.

Отказ в гарантийном обслуживании.

• Присутствие механических повреждений. 
• Нарушены заводские пломбы.
• Внесены изменения электросхемы устройства.
• Отсутствие гарантийного талона или товарного чека.
• В случае со Штатным головным устройством на андроид: установка ROOT прав и внесение изменений в программное обеспечение устройства.

Пост гарантийное обслуживание.

Если у вашего устройства истек срок гарантийного обслуживания, мы предлагаем Вам ремонт головных устройств на платной основе, для более подробной информации обращайтесь по телефону +7 (495) 445-65-55